Website-Relaunch für Mittelstand: Eine Checkliste mit allen wichtigen Fragen

Die häufigste Frage zuerst: Brauchen Sie wirklich einen Relaunch?

Ein Relaunch ist eine teure Operation. 25.000 bis 60.000 Euro, drei bis vier Monate Bindung interner Ressourcen, kurzfristige Risiken bei Suchmaschinen-Sichtbarkeit. Bevor Sie diese Operation starten, lohnt sich die Frage, ob ein Refresh nicht ausreichen würde.

Ein Refresh überarbeitet Design, Content und einzelne Komponenten. Die technische Basis bleibt. Kosten typischerweise 5.000 bis 15.000 Euro, Dauer 4 bis 8 Wochen. Sinnvoll, wenn Ihre aktuelle Website strukturell noch funktioniert, technisch noch zeitgemäß ist und „nur" optisch und inhaltlich altert.

Ein Relaunch ist eine vollständige Neuentwicklung. Kosten 25.000 bis 60.000 Euro im Mittelstand, Dauer 10 bis 16 Wochen. Sinnvoll, wenn die technische Basis alt ist, die Struktur nicht mehr passt, eine neue Markenpositionierung umgesetzt werden soll oder die Pflege so umständlich geworden ist, dass Inhalte schlicht nicht mehr aktualisiert werden.

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie sich: Würde ich diese Website heute noch einmal so bauen, wie sie ist? Wenn die Antwort „im Wesentlichen ja" lautet, reicht meist ein Refresh. Wenn sie „nein, in vielen Punkten anders" lautet, sprechen wir über einen Relaunch.

Die zwölf Fragen, die Sie vor dem Start klären müssen

Diese Fragen sind keine Formalitäten. Sie sind die Substanz, aus der gute Briefings entstehen, und die ganze schlechte Briefings stillschweigend übergehen.

Erstens: Was sind die drei wichtigsten Geschäftsziele, die diese Website unterstützen soll? Lead-Generierung, Recruiting, Vertriebsentlastung, Markenbildung, Investor-Kommunikation. Drei. Mehr nicht. Wer alles will, bekommt nichts.

Zweitens: Wer sind die drei wichtigsten Zielgruppen? Beschreiben Sie sie in jeweils zwei Sätzen: Rolle, Situation, Ziel beim Besuch der Website. Wenn Ihre Beschreibung mit „alle, die Interesse haben an..." beginnt, ist die Übung gescheitert. Konkretisieren Sie.

Drittens: Welche Inhalte haben wir tatsächlich, welche müssen wir neu erstellen? Inventarisieren Sie die Bestandsseite ehrlich. Welche Inhalte sind aktuell und brauchbar? Welche müssen aktualisiert werden? Welche fehlen komplett? Diese Antwort entscheidet über 30 bis 50 Prozent des Projektaufwands.

Viertens: Welche technischen Anforderungen haben wir? Mehrsprachigkeit, CMS-Anforderungen, Schnittstellen zu CRM, ERP, Newsletter, Bewerbermanagement. Auch hier gilt: Konkret werden. „Wir wollen flexibel bleiben" ist keine Anforderung.

Fünftens: Welcher Zeitraum ist realistisch? Wann muss die Website spätestens live sein? Welche internen Ereignisse hängen davon ab (Messe, Produkt-Launch, Geschäftsjahres-Beginn)? Realistische Projekte brauchen 10 bis 16 Wochen. Wer weniger Zeit hat, muss Scope reduzieren.

Sechstens: Welches Budget steht zur Verfügung? Eine Spanne reicht. „Wir denken an 25.000 bis 40.000 Euro" ist eine produktive Antwort. „Wir lassen uns überraschen" verschwendet allen Beteiligten Zeit. Wenn Sie keinen Eindruck haben, was realistisch ist: Lesen Sie unseren Artikel zu Website-Kosten im Rhein-Neckar-Raum.

Siebtens: Wer ist intern für das Projekt zuständig? Eine Person mit Entscheidungskompetenz. Wenn diese Person erst nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer entscheiden kann, läuft das Projekt um den Faktor zwei langsamer.

Achtens: Wer trifft die finalen Entscheidungen über Design und Inhalt? Bei Familienunternehmen sind das oft die Inhaberfamilien. Bei größeren Mittelständlern die Geschäftsführung. Klären Sie früh, in welchem Kreis Entscheidungen fallen und wie diese Personen in den Prozess eingebunden werden.

Neuntens: Welche Performance-Anforderungen haben wir? Wie wichtig ist Ihnen Ladegeschwindigkeit? Mobile-Optimierung? Barrierefreiheit nach WCAG 2.2? Diese Antworten beeinflussen Technik-Wahl und Aufwand.

Zehntens: Welche SEO-Ausgangslage haben wir? Welche Begriffe ranken aktuell? Welche Seiten ziehen organischen Traffic? Wer das nicht weiß, kann nach dem Relaunch keinen Vergleich ziehen und wird Verluste erst Monate später bemerken.

Elftens: Welche Datenschutz-Anforderungen müssen wir erfüllen? DSGVO-Konformität ist Pflicht. Wer mit Gesundheitsdaten oder Bewerberdaten arbeitet, hat zusätzliche Anforderungen. Klären Sie früh, ob Cookie-Banner, Tracking-Konzepte und Auftragsverarbeitungs-Verträge nötig sind.

Zwölftens: Was passiert nach dem Launch? Wer pflegt die Website? Wer reagiert auf Updates, Sicherheitslücken, kleine Anpassungen? Ein Care-Retainer mit der entwickelnden Agentur ist meist die wirtschaftlichste Lösung, aber kein Selbstläufer. Klären Sie diese Frage, bevor das Projekt startet, nicht erst beim Go-Live.

Fünf Fehler, die wir bei Mittelständlern immer wieder sehen

Diese fünf Fehler tauchen so regelmäßig auf, dass wir sie inzwischen im Erstgespräch ansprechen.

Erster Fehler: Das Designversprechen zu früh. Viele Projekte beginnen mit einem Design-Pitch: Drei Agenturen schicken Vorschläge, eine wird ausgewählt, das Projekt startet. Das Problem: Das Design entsteht, bevor die Strategie steht. Die Folge sind hübsche Bildschirme, die später am Inhalt scheitern. Beginnen Sie immer mit Strategie und Content-Konzept, nicht mit Visuals.

Zweiter Fehler: Der Content-Engpass. Inhalte werden in 70 Prozent der Projekte unterschätzt. Sie sind die wichtigste Aufgabe im Projekt und gleichzeitig die, für die intern oft niemand Zeit hat. Klären Sie früh, wer Texte schreibt, wer Bilder freigibt, wer Übersetzungen koordiniert. Planen Sie 4 bis 8 Wochen reine Content-Arbeit ein, oft auch mehr.

Dritter Fehler: Die Stakeholder-Kette. „Das müssen wir noch mit unserem Aufsichtsrat besprechen." Wer ohne klares Mandat ins Projekt geht, blockiert es. Klären Sie vor Projektstart, wer endgültig entscheidet und wie viel Zeit diese Person für Reviews einplanen kann.

Vierter Fehler: Der späte SEO-Reflex. SEO wird oft erst kurz vor dem Launch thematisiert, nach dem Motto „können wir das schnell noch optimieren?". Echte SEO-Arbeit beginnt in der Konzeptphase, mit Keyword-Strategie, Informationsarchitektur und Content-Planung. Wer das nachträglich draufsetzt, baut auf Sand.

Fünfter Fehler: Das Vergessen der Übergabe. Eine neue Website ist nichts wert, wenn die Mitarbeiter sie nicht pflegen können. Planen Sie 2 bis 4 Stunden Schulung pro pflegender Person ein. Erstellen Sie eine kurze schriftliche Anleitung mit Screenshots. Klären Sie, wer Erstkontakt für Probleme ist, innerhalb der Agentur und intern.

Der typische Ablauf eines Relaunch-Projekts

Wenn Sie zum ersten Mal einen Relaunch durchführen, hilft eine klare Vorstellung vom Ablauf. Dieser Plan funktioniert für die meisten Mittelstands-Projekte.

Diese Phasen überschneiden sich in der Praxis. Content-Erstellung läuft parallel zu Wireframes und Design. Entwicklung beginnt oft, sobald die ersten Komponenten fertig sind. Aber die Reihenfolge der Übergaben bleibt: Strategie vor Wireframe, Wireframe vor Design, Design vor Entwicklung.

Was Sie selbst leisten müssen und was die Agentur übernimmt

Die ehrliche Aufteilung der Verantwortung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Hier eine realistische Aufteilung für ein typisches Mittelstands-Projekt.

Was Sie übernehmen: Inhaltliche Verantwortung für alle Texte, Auswahl und Freigabe von Bildmaterial, Koordination interner Stakeholder, Bereitstellung bestehender Markenelemente (Logo, Farbpalette, Schrift-Lizenzen), rechtliche Prüfung von Impressum und Datenschutz, Entscheidungen über Funktionalität und Scope, Schulung der pflegenden Mitarbeiter nach Go-Live.

Was die Agentur übernimmt: Strategische Beratung und Konzept-Erarbeitung, Informationsarchitektur und Wireframes, Design und visuelles System, technische Umsetzung und Hosting-Beratung, SEO-Grundlagen und Performance-Optimierung, Migration der Inhalte auf die neue Website, Tests, Bug-Fixes, Launch-Begleitung, optionale laufende Betreuung über einen Care-Retainer.

Eine Agentur, die behauptet, alles zu übernehmen („Sie müssen nichts machen, wir kümmern uns um alles"), sagt entweder die Unwahrheit oder produziert eine Website, die nicht zu Ihnen passt. Wer keine eigene Beteiligung an Inhalten und Entscheidungen einplant, sollte besser auf den Relaunch verzichten.

Wann der Relaunch sich amortisiert und wann nicht

Ein Relaunch ist eine Investition, kein Konsum. Die Frage ist also: Wann verdient sich diese Investition zurück?

Bei Unternehmen mit aktiver Lead-Generierung über die Website ist die Antwort meist klar: Eine moderne, schnelle, überzeugende Website konvertiert messbar besser. Bei einer typischen B2B-Website mit 5.000 monatlichen Besuchern und einer Konversionsrate von 1,5 Prozent bedeutet eine Verbesserung auf 2,5 Prozent monatlich 50 zusätzliche Leads. Bei einem durchschnittlichen Lead-Wert von 500 Euro im Mittelstand sind das 25.000 Euro Mehrumsatz pro Monat. Die Website ist nach drei bis sechs Monaten amortisiert.

Bei Unternehmen, deren Website primär als digitale Visitenkarte dient, etwa für Empfehlungsgeschäft oder Behörden-Einkauf, ist die Amortisation indirekter. Hier zahlt sich der Relaunch in Recruiting-Vorteilen, internationaler Wahrnehmung oder schlicht in der Substanz aus, die bei jeder Sichtbarkeit nach außen wirkt. Diese Effekte sind schwerer zu messen, aber nicht weniger real.

Wann amortisiert sich ein Relaunch nicht? Wenn Sie eine Website neu bauen, ohne strategisch klar zu sein, was sie leisten soll. Wenn intern niemand die Pflege übernimmt. Wenn die Geschäftsführung nicht überzeugt mitgeht. Diese Faktoren machen aus einer Investition eine Belastung und sind die häufigsten Gründe, warum Relaunches scheitern.

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Wenn Sie planen, in den nächsten 6 bis 12 Monaten einen Relaunch anzugehen, ist es nie zu früh, das Gespräch zu beginnen. Wir arbeiten als unabhängiges Studio aus dem Rhein-Neckar-Raum mit Mittelstand und Familienunternehmen und kennen die typischen Stolperfallen aus eigener Erfahrung. Eine erste Einschätzung zu Ihrem Vorhaben bekommen Sie über das Kontaktformular. Ein paar Zeilen reichen, Antwort innerhalb eines Werktags.

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/ Häufige Fragen

Fragen, die wir oft zu diesem Thema bekommen.

Wie lange dauert ein typischer Mittelstands-Relaunch?

Vom ersten Briefing bis zum Go-Live sollten Sie 10 bis 16 Wochen einplanen. Davon entfallen typischerweise 2 bis 3 Wochen auf Strategie und Konzept, 3 bis 4 Wochen auf Design, 4 bis 6 Wochen auf Entwicklung und 1 bis 2 Wochen auf Tests, Content-Migration und Launch. Bei größeren Auftritten mit mehrsprachigen Inhalten oder komplexen Integrationen kann sich die Laufzeit auf 18 bis 22 Wochen ausdehnen.

Sollen wir die alte Website parallel weiterlaufen lassen?

Ja, fast immer. Die alte Website bleibt online, bis die neue produktiv und stabil läuft. Der Switch passiert dann an einem definierten Datum, idealerweise außerhalb der Hauptgeschäftszeit. Ein paralleler Betrieb für mehrere Wochen ist nicht sinnvoll: Suchmaschinen, Nutzer und Mitarbeiter brauchen Klarheit, welche Seite die offizielle ist.

Was passiert mit unseren Google-Rankings nach dem Relaunch?

Bei sauberem Vorgehen passiert wenig. Bei nachlässigem Vorgehen kann ein Rankingverlust von 30 bis 70 Prozent entstehen. Entscheidend sind drei Dinge: vollständige 301-Redirects von alten zu neuen URLs, Beibehaltung der wichtigsten Seitenstrukturen und eine technische SEO-Basis, die mindestens dem Niveau der alten Seite entspricht. Mit guter Vorbereitung gewinnen die meisten Relaunches innerhalb von drei Monaten Rankings hinzu, statt sie zu verlieren.

Brauchen wir einen Projektmanager intern?

Eine zentrale Ansprechperson auf Ihrer Seite ist unverzichtbar. Diese Person muss kein Projektmanager im klassischen Sinn sein. Wichtig ist, dass sie entscheidungsbefugt ist, Inhalte koordinieren kann und die internen Stakeholder einbindet. Bei Projekten unter 30.000 Euro reichen meist 4 bis 6 Stunden pro Woche. Bei größeren Projekten sollten 1 bis 2 Tage pro Woche eingeplant werden.

Was kostet ein durchschnittlicher Relaunch?

Im Mittelstand bewegen sich realistische Budgets zwischen 25.000 und 60.000 Euro netto. Diese Spanne deckt einen vollständigen Auftritt mit individuellem Design, modernem Stack und einer ordentlichen SEO- und Performance-Basis ab. Premium-Auftritte für Hidden Champions und größere Mittelständler liegen bei 60.000 bis 120.000 Euro. Wer deutlich darunter liegt, bekommt entweder ein Template-Projekt oder es fehlen wesentliche Bestandteile wie Strategie, Mehrsprachigkeit oder substantielle Entwicklung.

Wie binden wir die Mitarbeiter ein, die mit der Website arbeiten?

Früher als die meisten denken. Wer Inhalte pflegt, sollte spätestens in der Konzeptphase einbezogen werden, sonst entstehen Strukturen, die später in der Pflege scheitern. Wer Vertrieb oder Marketing macht, sollte bei der Content-Strategie mitsprechen. Wer Recruiting verantwortet, gehört in die Karriereseite-Diskussion. Diese Einbindung muss nicht aufwendig sein. Zwei bis drei Workshops à 90 Minuten reichen meist, um die wichtigsten Perspektiven einzufangen.